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携程和你背后的,少一点歪门邪道

时间:2016-06-27 来源:行者旅游 TripMaster.CN 官网:https://www.tripmaster.cn

携程和你背后的,少一点歪门邪道

2013年3月17日,新任总理李克强在他的首次记者招待会上说,“在我个人的经历,在读书、做事、文化熏陶当中,悟出一个道理,就是行大道、民为本、利天下。这九个字不是什么典籍的原话,是我的心得。我坚信做人要正、办事要公,才能利国利民。”

三年多过去了,总理当时说的这九个字“行大道、民为本、利天下“,我时常会想起来,觉得很有道理,今天早上七点醒来,到现在我开始写这个东西,过去了三个多小时,我越发觉得这九个字有道理,为什么呢,因为我看到了一些流言,一些八卦,一些揣测,目的只有一个,就是有同行希望通过FUD的手法抹黑我们。

遇到抹黑怎么办呢,我欣赏最近外交部长王毅在加拿大记者借中国人权问题发难时的做法,这个做法非常简单,就是清清楚楚的正面回应一下。

我想谈两个部分:一是关于具体的流言我是怎么看的;二是新美大酒店旅游事业群为什么会保持独立发展。

一、关于具体的流言我是怎么看的

近几天的流言具体有两个,第一个是携程去哪儿的朋友说,新美大的高层和携程的高层频繁接触,新美大希望和携程能整合,但是携程的大股东百度不同意,甚至还有人言之凿凿的说,“高层见面都谈到第二轮了”;第二个是今天虎嗅头条推荐了一篇关于新美大发展的分析,建议新美大放弃酒店旅游业务。

[一]第一个流言

第一个流言有去哪儿网“者希博”先生的朋友圈为证,最近我也经常被记者朋友问到,说“携程说你们想和他们合并,有这事儿么”,其实我也挺好奇的,作为去哪儿网的这些高级别管理者,在朋友圈上求证小道消息,是为了求证呢,还是为了传谣。

我听说这些高级别管理者里还包括被携程收购后持有不少携程股票的,目前赋闲的,还未离职的朋友。

携程和你背后的,少一点歪门邪道

那么有这个事情么?别说新美大集团了,就是新美大的酒店旅游事业群与携程合并,都是无中生有,不可能的事情。

那么新美大的CEO王兴、新美大高级副总裁兼酒旅事业群总裁陈亮,见没见过梁建章博士和他的核心团队成员,肯定是见过的,中国市值(估值)超过100亿美金的互联网企业两只手就数的过来,携程和新美大一样又都是做服务业电商的,甚至王兴还曾经说过,如果O2O非要追根溯源,那在中国的祖师爷是携程,他们最早在网上卖机票,消费者线上付钱,线下坐飞机,这就是O2O。你说两个公司的老板在某些场合见了一下,聊了一聊,再正常不过的事情吧,自称富人的梁建章博士那么有学问,又鼓励放开多孩政策,又建议国家不要搞中小城市了,专注把超级大城市继续做大,我想很多人都想当面请梁博士指教指教。

“见面就是要合并”,这真是一个低能又混账的逻辑,今年九月份20国的元首还都要在我国的杭州见面呢。

但为什么会有这样的流言出来呢,我们可以稍微梳理下,百度占携程25%的总投票权,携程占去哪儿45%的总投票权,去哪儿的高管们都是拿着携程的股票。如果从第三方的视角来分析,会觉得这个流言设计的还是很精妙的:

(1)对携程而言,如果大家相信携程有机会能并购新美大的话,那确实是给资本市场的强心剂,携程Q1财报并不是特别好,用财报里的话讲,携程期内归属于股东的净亏损为16亿元人民币,若不计因收购去哪儿主要产生的股权报酬费用,2016年第一季度归属于携程股东的净利润为2.57亿元,一里一外,收购去哪儿消耗了近19亿真金白银,怪不得去哪儿前CEO庄辰超发了一条朋友圈说“值得骄傲的不是业绩和市值,而是创造了1500个彻底财务自由的家庭”,携程既然花了这么大的代价,就非常需要证明这个代价是很值得的,如果花了这个代价,就有机会整合新美大,那股东们当然觉得要有希望一些,虽然这两件事情风马牛不相及。当然,这个流言对携程来说,还有个好处,就是如果有员工希望加入新美大酒旅事业群的高星酒店业务,那可能听到这个流言,会犹豫下,谁都不希望从A公司换到B公司,结果俩公司合并了。

(2)对去哪儿而言,虽然现在的去哪儿在机票业务受航空公司政策影响在今年Q1经历了断崖式下跌后,也就算携程在低星酒店的一个部门了,但是去哪儿的高管们肯定很关心携程的股票,携程的股票越涨,大家就越财务自由,所以如果资本市场相信携程有机会并购新美大,那携程的股票肯定得涨啊,为了股票涨,什么皆可抛吧。

(3)对百度而言,这流言太好了,如果自己投资的携程能并购新美大的话,那百度自身岂不是处于一个非常超然的地位,要知道在经历了5月魏则西事件后,其释放出的效应将在未来几个季度在财报上不断显现,糯米的朋友和我说,补贴都停了,5月之后,李彦宏先生也不怎么提糯米了,参加的都是和“大数据”什么的相关的高大上的公开活动,最近有关百度的消息是,百度把原来在联想做公关后来在百度做公关后来成为百度金融副总裁的朱光老师升级成为高级副总裁了,又招聘了一些金融业资深的人士,公关出身的朱总要带着一众业内精英准备好好搞金融了。如果大家能相信,即便暂时相信,百度投资的携程都能并购新美大的话,那百度该处于多么超然的地位啊,对了,者希博还说百度作为大股东在这个事情上不同意,这得是多那(nei)什么的一句话,彷佛俄罗斯总统普京说:“我不知道我们俄罗斯200名球迷是怎么样在欧洲杯击退1000名英格兰球迷的”,睡觉前想一下,都让人觉得很振奋吧。忘了魏则西吧,忘了糯米吧,百度还是很厉害的。

喜欢看侦探小说的朋友都知道一个道理,任何一个事情你要分析下谁做的,都先考虑下,这个事情的出现对谁最有利。如何去看待一则流言,并不难。

[二]第二个流言

第二个流言的标题是《新美大要想成为估值2000亿的生活服务巨头,除了布局和拆分,还得断离舍》,很漫长的标题,作者是一个叫做“相约”的自媒体,由“河南汇智创享信息科技有限公司”运营,在虎嗅上发过四篇文章,一篇是给新美大的建议,一篇是说今日头条给腾讯造成了威胁,一篇说腾讯的广告做的不行,还有一篇说百度很牛。

携程和你背后的,少一点歪门邪道

这篇发表于今天(6月23日)的文章,给新美大写了7400字的建议,很长,里面图文结合,并运用了三大逻辑,让人感动,得出了一个宝贵的建议,让新美大要学会取舍,原话是,“而对于那些已经发展成熟的领域,要擅长通过资本合作割舍,比如电影票、酒店、旅游等”。

我很佩服这篇文章,裹了好多洋葱皮,最核心的就这么一句话,熟悉行业的人都知道,猫眼电影已经和光线传媒战略合作了,所以这篇文章的核心意思,去掉马后炮的话,我领会了下,就是“对于那些已经发展成熟的领域,新美大要擅长通过资本合作割舍,比如酒店、旅游”,7400字凝结成33个字

两个流言放到一起看,让我想起公关界有句很有哲理的话,“流言总是万变不离其Brief”,可惜我不记得是谁说的了。

对这篇文章,我没那么多时间回复这篇文章背后的朋友,意思和我对第一条流言的分析差不多吧。

但我愿意帮这篇文章的写手做个广告,我在全国企业信用信息公示系统和创业公司融资平台“IT桔子”上查了下这个长篇建议的作者,“河南汇智创享信息科技有限公司”,他们应该有一个叫做“汇智创享”的公众号,由张浩先生和冷钟泉先生联合创办,工商注册认缴出资额100万元,实缴出资额4万元,通信地址是“郑州市二七区航海中路163号鼎盛时代大厦B座610号”,按照IT桔子上的介绍,这是一家为企业提供互联网时代的咨询服务的公司,主打企业战略分析解决方案。

携程和你背后的,少一点歪门邪道

新美大也是一家创业公司,创业不容易,我祝张浩和冷钟泉先生的企业战略自媒体公司越办越好。

二、新美大酒店旅游事业群为什么会保持独立发展

读完对两则流言的回应,我估计大家都忘记在文章开始我提到的我常常想起的总理的那九个字了,“行大道、民为本、利天下”。

我想,这也是新美大酒旅做事秉承的方式,“行大道”是说我们不搞歪门邪道,好好做事,好好做人,通过创新去创造价值,别人对我们有误解,我们就尽我们所能的说清楚,避免误会避免误解;“民为本”是说我们把消费者利益放在第一位,归根结底是要为消费者创造价值为他们点亮美好生活;“利天下”是说我们坚持建平台、建生态,要和合作商户、产业链上下游的合作伙伴一起共进共赢,近来我们深度合作了不少业内的伙伴,比如PMS厂商别样红,比如做机票航司直销的必去等等,我们希望和大家一起把蛋糕做大。

那么,新美大酒旅事业群为什么会保持独立发展呢?我觉得可以简单谈以下3点:

[一]新美大酒旅事业群进展不错

“进展不错才有独立发展的可能”,我想携程、尤其是去哪儿的朋友对这句话的体会肯定比我深。

6月15日,我们向业内媒体《环球旅讯》透露了一些我们酒旅事业群住宿业务的数据,核心是几个:今年前5月酒店消费间夜量达4600万,其中,第一季度的消费间夜量达到了2600万,同比增长80%,同时住宿业务的营收同比增长近100%,主要得益于ADR的提升;此外,在过去的4月和5月份,消费间夜量单月均超过了1000万间夜。

此外,我们酒店预订业务的消费间夜量占比持续提升,已提升到2016年5月的85.98%,并且还在不断提升。

新美大酒店预订业务间夜量占比

即便我们这样说了,预订业务已成为住宿业务的主流,团购已经退居有益补充的地位,《环球旅讯》也报道了,去哪儿的CEO谌振宇仍然在隔天(6月16日)早间在回答高盛分析师有关如何看待“美团和阿里旅行的酒店预订业务规模在快速增长”问题时觉得我们是一个团购公司,依然说,“关于低端酒店在线预订市场的竞争,如果你看来自那些团购公司的竞争的话,他们虽然进入这个市场已经有几年了,但是业务主要还是针对超低端酒店预订,主要针对中小城市市场,跟我们的业务还是有区别的”。

我估计谌振宇总很忙,不看新闻的。

另外他还说,“在旅游市场我们并没有感受到这方面的竞争”,我估计也是因为忙,不知道2015年全年去哪儿卖出去多少张景点玩乐门票,新美大2015年在其美团、大众点评上卖出了5000万张,我估计谌振宇不会说,因为他和分析师说“我们无法把自己的数据和竞争对手的比较”。

他不说,我说,一个关心我工作的业内朋友和我说了一组数据,通过这组数据我得到了一个结论:新美大目前在中档品牌连锁、经济连锁、特色单体酒店等领域的消费间夜量已经和携程、去哪儿、艺龙三家加在一起的消费间夜量持平

同时,我们上周也告诉过《环球旅讯》,新美大在携程目前具有优势的高星级酒店领域进展不错,比如2016年5月相比2015年5月,在酒旅业务上主打“品质品牌”的大众点评平台的合作高星酒店数量增长了60%,ADR达到430元,并保持持续增长的势头。

另外,近来几家基金的分析师也和新美大有些分享,他们的市场监测看到了新美大双平台在高星级酒店的进展,认为“单就酒旅业务这一块,按照现在的发展趋势,一年后可以达到100亿美金的估值”。

我知道基金分析师的话不能全信,但我想这是对我们一个很好的鼓励。

[二]新美大酒旅事业群潜力很大

时代在变,很多年前,旅游是一件频率较低的事情,对很多人来说门槛也比较高,得提前订机票,订酒店,甚至报个旅行团,才能出行。现在不了,正像携程所说,“说走就走”。

为什么是“说走就走”呢,因为我们每个人都有一个强烈的感觉,无论是周边游,还是出国游,在异地的生活和在本地的生活体验越来越类似,大家到了一个陌生的地方,也希望说,是不是上网找个餐厅,上网订个酒店,买了东西是不是也可以手机支付。

新美大旗下的美团、大众点评是从本地生活做起的,目前覆盖了全国2800个市、县、区。但因为人们是在流动的,有人从上海跑去苏州了,有人从开封跑到郑州了,可能去度假,可能去办事,到了另外一个地方,可生活并没有什么不同,还是吃喝玩乐,所以我们发现人们到了异地,也在习惯性的使用我们的服务,例如底下这张住宿业务的本异地场景对比数据。

美团、大众点评本地、异地占比

有人说新美大是“高频打低频”,因为新美大的餐饮做得好,一个人一年要吃1000顿饭,所以大家经常打开美团、打开大众点评,养成了习惯,我觉得说的更准确些,我们是“高频带低频”,我们希望通过我们的高频业务,带动低频业务,高频业务可以有很好的获客成本,这样低频业务就有更高的营销效率,商户少花些推广成本,消费者有更好的体验。

根据易观千帆发布的2016年3月移动APP月活跃用户排行榜,新美大旗下主要的用户平台“美团+大众点评+美团外卖”月活跃用户是1.223亿,同时我们看到“携程+去哪儿+艺龙”月活跃用户是0.275亿,我想看了数据,大家就很容易理解,新美大的酒旅业务为什么会进展不错,做旅游的都有一个“客源地”的概念,谁能服务好更多更广的客源,谁就更有价值;我想看了数据,也更容易理解,为什么携程整合新美大肯定是子虚乌有,是有人为了某些目的编造出来的,因为携程去哪儿艺龙加在一起和我们比,差距实在太大。

美团、大众点评、美团外卖等APP月活跃用户

新美大酒旅业务才刚开始,为什么我们觉得看结果数字已经不错了,但只是才刚开始呢,因为我们认为潜力巨大,新美大酒旅事业群不仅仅承担着住宿、门票、度假、机票火车票这些业务,同时还在不断打造新美大全平台异地场景,就是我们说的,之前是“有家的地方就有新美大”,之后是“有新美大的地方都是家”,我想我们每一个人都有这样一个期待,就是“他乡是故乡”,这正是新美大在酒旅业务上发展的愿景所在。

在我看,为什么携程、去哪儿做不了这个事情,因为他没有构建场景的能力,大家用,还是当机票和酒店的搜索比价工具用,在移动互联网时代,尤其是在人移动的过程中,这种价值越来越小,就好像在手机上,大家都更看朋友圈而不是去看“信息传递的前辈——百度”,因为朋友圈构建了一个非常好的熟人信息传播的场景,大家都更关心和我有关的信息。

我想,一样的道理,谁能在人移动的过程中,“移步换景”,为消费者提供“吃住行游购娱”的一站式服务,谁就真正掌握了未来。

在我看,携程的“说走就走”其实已经落伍了,借助携程,人是出发了,可是到了以后呢?

我想如果非要类比下,新美大的价值可能就在于,“走哪都行”,随便你怎么走。

[三]新的格局,需要新的思维

前几天,腾讯在北京开了一个“互联网+”的峰会,现场有个央视《对话》节目的录制环节,有媒体报道,马化腾反复和节目的策划强调,这个活动我少说一些,让他们多说一些,他们是京东的刘强东,新美大的王兴,58的姚劲波,可能还缺一位,就是滴滴的程维,这几家都是和腾讯合作的公司,为什么合作呢,可能就像王兴所说,“互联网+”关键还是“+”后面的东西。

腾讯希望自己做一个连接器,把大家伙都连接起来,比如马化腾说,我们这几家的数据如果通过一些方式共享出来的话,那可能可以很实时的反应我国居民消费运行的情况,因为京东主要连接了商品物流,新美大、58、滴滴主要连接了各种各样的生活服务,这几家后面连接的是数以千万计的各类商户,数以十万计的快递骑手,汽车司机。

腾讯互联网+生态系统

展现在我们面前的,是一个合作开放的生态系统,在这个系统中,各有所长,各谋其事,可能相互之间也有竞争,但是是一种良性的竞争,比拼的是业务运营各个方面的效率,比拼的是大家通过创新所带来的价值。

而百度和他的伙伴们呢?

我想,新的格局,需要新的思维。

希望少一点流言,多一点沟通。少一点套路,多一点实招。

如果非说要竞争,那也请少一点歪门邪道,多一点“真刀真枪”。


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