【小编注】这个名叫涵涵的山东女孩说,数年前,她就想借助天猫(现在有阿里旅行了)的平台力量,让传统旅行社及中小旅游企业实现旅游电商梦,但她的老板们不理解,也无心发展网络渠道。 她说:2012年第一次提出碎片化产品的时候,携程还没有单订车业务,天猫也没有出现那么多的境外地接产品,现在平台越来越完善,我只想开一个天猫店,如今我也有了自己的销售团队,可是,谁能借我一个平台? 小编被感动了,决定借助行者旅游这个平台让她的声音,能传的更远…… 以下是她的全文: 我不知道这篇文章会不会被看到,反正我写了。 先做下自我介绍吧,我,来自山东的一个80后尾巴,有思想,但苦于一直不被认可。喜欢大胆谈想法,但别人都以为我是疯子。 唉……是山东地区网络意识太落后,还是这些旅游大佬们思想太奇葩?做网络营销这么多年,我一直觉得旅游电商特别有发展,可是山东从来没有一家旅行社的老板肯主动说,他要下定决心发展网络市场。 3年前踏入旅游行业,我用我愚蠢的目光环视着这个行业。为什么说是愚蠢的目光?因为我的老板认为我很傻…… 虽然大学毕业,却一直和山东行者旅游子里的大部分老人们格格不入。 2012年秋天入职,我参加了第一次公司业绩汇报会议,听完以后很惊呆,这么大个公司一直在亏损,好神奇。那么简单的事情,却被大家说的很复杂,我说,或许旅游可以开个天猫店啊。他们都以为我疯了,谁会上淘宝买旅游啊?上去卖什么啊?怎么卖啊?大家议论纷纷。我很不理解……为什么不能卖,为了说服他们,我特意到淘宝店上找了许多做旅游的店铺给他们看,但是大家依然觉得我是行者旅游的门外汉,我根本就是胡闹。所以想法放弃了。 好在我的第一个老板比较支持我的工作,他很认真的听了我跟他说的种种,决定开一个天猫店来试试,但是要求是不能赔钱,还要立马见效。 虽然我知道立马见效是不可能的,但是我对这个平台很有信心,拿着老板拨的款,店铺终于开起来了。当然,自己运营,自己做客服,自己做美工,自己做售后。这些都无所谓啦,终于开店了,很开心。 店铺开业,我决定做旅游单项,可是我找了各种产品部的经理,他们都还是认为,我不懂旅游,不能听我的建议,坚决不错,这种碎片化的东西在他们看来完全就是抢了他们的组团的饭碗。。。。我很不理解为什么会有这种观念,所以为了证明,我先从签证开始下手。 当时的天猫旅游还不叫阿里旅行,后台也不是很完善,上产品非常速度,我用了一下午的时间就把所有的签证和页面优化好(美工技术一般,潦草能看,相当业余)当天就接了10多个咨询,第二天就收到了入台证的订单,接下来是泰国签证订单、日本签证、韩国签证……第一个周接单量达到了80多本,我很开心。 这时候签证产品的同事不开心了,觉得单本签证挣钱太少,于是要求提价(天猫是要收取2.5%的手续费的)提价当然是翻倍提的,有的涨200,,有的涨300,他们以为依然会有这么大量的订单。然后效果很明显,咨询量依然不减,但是……订单变少了,整个天猫这么多家做这个产品,大家都统一价格上下浮动50元左右,我们一下比人超出200,再好的服务也够呛……多次沟通无果。我决定在沟通一下单项,依然,产品经理说没法卖…… 公司也不允许我外采……再到后来,老板说,一个月赚不了多少钱,就把店铺给再见了…………虽然运营的许多网络营销活动效果都不错,但是我还是想要一个天猫店. 很沮丧的时候,有一个目前旅游行业比较巨头的公司找到我,想请我过去负责他们的电商部,但是,我已经对旅游行业的所谓的大佬们很失望了,我只提了一个要求,我想开一个天猫店。 入职,果然预料不错,官网更改,跟我说没钱,节约费用。天猫店,跟我说写方案,写了整整4个月,天猫的小二都要放弃我了…… 2012年第一次提出碎片化产品的时候,携程还没有单订车业务,天猫也没有出现那么多的境外地接产品,现在平台越来越完善,我只想开一个天猫店,如今我也有了自己的销售团队,可是,谁能借我一个平台? |