最近，新美大住宿事业部公布4月的业绩，单月销量突破1000万间夜。住宿行业的头部竞争再次变得微妙，很多人用“群雄争霸”来形容现在的行业格局。但是，新美大住宿事业部总经理老K却不这么认为。

把蛋糕做大

“这两年，线上旅游行业聚集了大量精英，很多企业也都拿到了不错的资源。但如果要说到争霸，我认为这是旧思维。我们看住宿市场变化很快，从最早的经济连锁的井喷，到后来的中端酒店的兴起，再到非标住宿的出现，解决一个人在某个地方住一段时间的方法很多，现在看这个市场远远没有达到饱和，依然有非常多可被深挖和提升的地方。我想，我们和大家一样应该都是争创新，而不是争地位，目标是一致的，帮助住宿业的经营商户把蛋糕做大。”

如何创新，老K给我们举了两个生动的例子。每天平均有3500万人打开美团和大众点评这两个平台，但只有客源，没有好的运营推动，功课也只是做了一半。

“我们在苏州有一家很不错的合作酒店，但一直业绩平平。我们就通过对用户行为的数据分析，将他们的住宿产品分别和园林门票、昆曲、茶券、游船甚至是年轻人喜欢的自行车游览进行打包，然后再分组进行测试，最后选定2、3个用户最喜欢的。这样的跨品类运营成本低、效率高，或将是未来酒店业务创新的一个重要手段，同时也是新美大的特长所在。”

“另外，我们的用户非常年轻，消费能力增长快速。”但酒店是低频业务，消费升级的节奏不容易抓准。不过，这对新美大来说却不是问题，因为他们拥有最高频的业务——吃饭。 “所以，我们可以在适当的时候用一些营销手段向他推荐更高端的酒店。这对于高端酒店品牌获取新的潜在客户是非常高效、精准的手段。”

蛋糕做大了，怎么分 

作为一个日益壮大的平台，除了好的资源之外，商户们最关心的还是，你强了之后会不会提高我的佣金。

“我们一直认为，高科技带来的是高效率，高效率可以带来成本结构的转变，而成本结构的转变，可以在低毛利的情况下提高自己的竞争壁垒。例如，超市大润发在国内的发展，就是靠其高科技驱动的精细化管理提高了效率，降低了运营成本，这样大润发可以用更好的成本结构去和他的竞争对手竞争，当对手发现他那么低的毛利水平还能赚到钱的时候，竞争对手就离场了。我想，各行各业运转的商业本质是一样的，在住宿业务这个领域，借助新美大整个平台获客效率高、成本低的特点，我想我们也可以通过各种创新，在把蛋糕做大的同时，保持一个持续的、合理的、较低的佣金水平，通过这个策略一方面服务好我们的酒店客户降低他们的互联网营销成本，另一方面也能建立起我们这个平台的竞争壁垒。”