如今整个社会都在谈供给侧改革,各行各业也都在热议本行业内的供给侧改革,供给侧改革从字面理解就是产品的生产者、服务的提供者要提升,要优化。其实这个提法背后的意思更为深远,最为根本的是要建立一种全新的秩序,包括政治秩序、社会秩序和经济秩序。 从理论来看,生产、消费、流通是整个经济的基础,企业要围绕市场需求开展生产,市场要什么,企业就应该努力满足市场。也有不少学者认为只要完善市场经济就能解决面临的问题,仿佛此刻我们只要补上这一点就可以万事大吉了。其实不然,社会变化转动很快,少一个算什么?多一个又算什么?多了的可以去掉,没有的可以补上。中国改革开放三十多年了,市场经济也搞了三十年了,成绩显著的同时也带来了无尽的混乱,毒奶粉、地沟油、水污染、雾霾,最近的疫苗事件,层出不穷。就拿旅游业来讲,百万国人去日本买马桶,买电饭煲,买空了日本的药店,买尽了荷兰的奶粉,让人谈黄色变,成为国人心中抹不去的痛。市场经济提升了人们生活的欲望,提高了社会生活水平,但是却没有带给人们有尊严地生活。 我曾经在《浅谈旅行社行业新秩序的培育》一文中谈到行业之中的种种现象,包括关系旅游、零负团费、旅游业中的暴力、官方旅行社创新难等问题,就像一个泄水的口子,破坏了行业的秩序。我们现在不是有了不合理的秩序,而对这样的秩序去革命。是根本没有秩序。没有秩序,大家在里面就会相互厮杀,相互争夺,没有一个稳健的向上的发展,更是难得看见有所创新,行业不断沉沦。其实这个观点扩大到整个社会也颇有类同,今日的问题就是社会构造,社会秩序已经不能适应社会事实的发展和前途的要求,到了要调整改变的时候。这时候提出了供给侧改革,就是要建立一个新的秩序。 费孝通先生曾经在《乡土中国》中对中西社会的构造有过精妙的描述:西方社会有一些像我们田地里捆柴,几根稻草束成一把,几把束成一扎,几扎束成一捆,几捆束成一挑。每一根柴在整个挑里面都属于一定的捆、扎、把,每一根柴也可以找到同把、同扎、同捆的柴,分扎的清楚不会乱…….我们的格局不是一捆一捆扎清楚的柴,而是好像把一块石头丢在水面上所发生的一圈一圈推出去的波纹,每个人都是他社会影响所推出去的圈子的中心,被圈子的波纹所推及的就会发生联系……以己为中心,像石子一般投入水中,和别人所联系成的社会关系,不像团体中分子一般大家立在一个水平面上的,而是像水的波纹一般,一圈一圈推出去,愈推愈远,愈推愈薄,这就是中国社会的基本结构…… 儒家最考究的是人伦,伦就是从己推出去的和自己发生社会关系的那一群人里所发生的一轮轮波纹的差序…….鬼神、君臣、父子、贵贱、亲疏、爵赏、夫妇、征事、长幼、上下,都是指差等。虽然以上话语的语境和如今有着天壤之别,但是其中一些核心的东西,在人们的生活中依然很有分量。 市场经济一方面就是要鼓励个人欲望,积极谋取自己的利益,处处争取捍卫自己的权利,但是另外一面,在团体之中人人平等,每个人都要遵守团体内的规则,违法之行为就会受到严厉之制裁。市场经济是肯定个人的欲望,保护个人的自由,但这个“私”字到了中国却成为了社会的祸患。 其实从历史的发展脉络出发,就不难看出,西方“私”字的确立,是经历过血与火的斗争而获得。中世纪的欧洲(约公元476年~公元1453年)被称为“黑暗时代Dark Ages”,政教合一以及封建割据,对人们的灵魂和身体都有着严厉的管制,否定欲望的社会里,哪有个人的影子可见,持续一千多年的时间里,身心统制压迫的生活淬炼了人们的团队意识,培养了团队习惯。 到了近代,个人主义、契约关系、天赋人权思想的泛滥,正可谓是对于原先团体过强干涉的反抗。干涉的太厉害,受不了,就要造反,恰好文艺复兴,技术的进步,航海通商,资产阶级崛起,机缘巧合而又顺理成章地造就了西方的高度发展,同时通过争斗权衡明确了个人的地位以及个人和团体之间的关系。只是我们对于他们如今的成绩羡慕而学习,事实如何演化而来却不愿意认真思考。 几乎没有宗教的人生为中国社会的一大特色,而爱讲伦理的社会结构更富有弹性,缺少团体和个人关系的明确,虽然斗争难免,但是个人和团体,团体与团体的持久争衡之势无从所见,由抗衡而来的法律法规在人们的生活经验中显得无足轻重。伦理社会中必以对方为重,以自己为轻,于此发生了义务概念,这个义务是无穷无尽的,所以遇事必须克己复礼才行,正所谓修身齐家治国平天下,一切以修身为根本。这样以修身为本的观念在西方人的生活中是缺乏经验的。 阶级社会,农奴的命运永远是农奴,劳工的命运永远是劳工,除非通过斗争争取权利,否则永无翻身可能!在好讲伦理,富有弹性,差序结构的中国社会中,永远无法形成对抗之恒势,团体之形成和个人权利之确立很难通过斗争去获得。由此看来,光提倡市场经济,讲个人自由,讲个人权利是不合适的,因为每个人心中没有形成团体观念,没有养成团体习惯,社会构造也缺乏相对应的制衡,为了一己之私必然损害社会。 费孝通先生认为:中国人为了自己可以牺牲家,为了家可以牺牲族……这是一个事实上的公式。在这个公式里,你如果说他私么?他是不能承认的,因为当他牺牲族时,他可以为了家,家在他看来是公的。当他牺牲国家为他小团体谋利益,争取权利时,他也是为公,为了小团体的公。 梁漱溟先生曾经感慨:呜呼!由今视之,这真是糊涂!是徒见此制度(西方制度)之有需于中国人之改其态度,而未识乎中国人态度既有其不可改者唉。‘语曰:江山易改,本性难移’…….改移而上,可也;改移而下,不可也……西方风气进入中国以后,中国人精神之散懈败陵夷就下,至于不可收拾,而后憬然有悟中国人态度有不可改者……中国人一般的态度是安分守己—这是最标准的态度。由此而上,含藏着更为高明的人生思想、更深厚的人类精神,说之不尽;由此而下,便流于消极怕事、不敢出头、忍辱吃苦、苟且偷生等习惯心理。梁先生认为,对于私欲,西方文化不是持肯定的态度就是持否定的态度,中国的文化恰恰是处在中间,既不肯定也不否定,而是把欲望看的很轻,中国的文化是一种人类早熟的文化,相比西方文明,有更高的内涵和精神在里面。 他认为:中国人对人类有贡献不在别的,就在于他对人类有了一个认知,贡献了一个人生态度,那就是一方面相处之情愈深,另一方面就是人生应当努力向上,去圆满,去发挥,去享用天所给他的机会。 上面说的这些,其实是想说明一个事情,那就是当前社会各种混乱现象的根本原因就在于,改革开放后咱们学习西方经验,发展市场经济,肯定个人欲望,但并没有与之建立一套全新的秩序体系,同时却忽视了中国文化的根本—人生之向上之意,(其实这个意思在近百年来的中国一直都被丢到了一边)没有这样一种精神充斥在发展之中,一切乱象必然油然而起。如今提倡供给侧改革,其中很重要的意思就是要将人生的向上之意注入到社会之中,要明确社会中团队和个人之间的关系,要建立一个全新的社会秩序。 人生的问题远较社会问题更为深远,更有决定作用。如果人生的意义在于努力的向上、向好,在于不断的创造,不断的让自己圆满,那就应该要尚贤尚智,贤者智者在任何一个社会中都是小部分。当前所谓的贤者智者正是指各个专业领域提供产品和服务的这样一群人。现在我们看看西方的社会反而能够见到这样一种现实,他们在不断地往这个方向转,比如他们的专家立法,就是尊重学者,尊重专家的意思。 另外,像苹果、谷歌这样企业的兴起,就充分说明了创造源于天才的兴趣和努力,而不是一味地迎合大众,更有引领和带领的意思在里面。如果什么事情都取决于大多数,虽然比较容易行的通,但是如此下去社会、人生进步之意将荡然无存。 到了如今这个时代,人们对于生活真善美的要求是越来越强。作为社会中专业的事业机构,对于本领域的知识和技能理应有着更为高度和专业的把握。供给侧的改革对于旅行社企业来说,就是要顺应历史的发展趋势,要能够为社会的发展,为人类的进步切切实实地发挥一些作用。旅游的本质就是体验美好,旅行社企业应该在如何让旅游体验变得美好上下功夫,而不是一味地苟且,迎合眼下!旅游企业家的眼中更应该有诗和远方! |