来自世界各地的峰会注册记者已完成报到，并下榻在杭州各大酒店，这些酒店以周到细致的服务，赢得了远方来客的点赞支持。

　　到9月3日止，来自世界各地的峰会注册记者已完成报到，并下榻在杭州各大酒店，这些酒店以周到细致的服务，为媒体和随行人员做好后勤保障工作，赢得了远方来客的点赞支持。

　　生日惊喜

　　9月2日晚，杭州雷迪森铂丽大酒店工作人员为一位外媒记者送上了一份生日惊喜。雷迪森酒店在核对宾客信息的时候发现有位宾客正好是生日，所以跟她的助手取得了联系 ，给她提供一个生日蛋糕 ，让她在异国他乡能感受到温暖跟热情 。

　　小小细节 温暖心窝

　　为了给各国媒体记者营造宾至如归的感觉，酒店工作人员在服务中没有放过任何一个细节，为鞋子特别多的记者送了一个鞋架，为用电脑的记者送一个鼠标垫，这些小小的举动，给他们带去了一份温暖。

鞋架

酒店服务员的tips

酒店服务员的tips

　　“中西合璧”的美食

　　杭州雷迪森酒店用心制作的自助餐可谓“中西合璧”，深受外媒喜爱。想吃中餐or西餐，随您的胃……外媒们在享受美食的同时，也“品味”了中国文化。

美食1

美食2

美食3

　　入住欢迎

　　每一位下榻杭州萧山宾馆的外媒记者，酒店都会在入住的时候送上一份欢迎礼品(丝绸围巾+水果)。满满的诚意有没有?舟车劳顿先来点水果解解渴，杭州有“丝绸之府”之称，所以一条丝绸围巾礼虽轻，但寓意深远。

欢迎卡片

丝绸围巾

　　媒体服务中心

　　萧山宾馆还在三楼专门开辟了一整个接待厅用作媒体服务中心，媒体记者可以随时在这里编发稿件。

服务信息公告栏

媒体服务中心入口

　　根据宾客不同口味 实时调整菜品

　　酒店前期备好不同国家宾客喜欢的菜品，再根据宾客当天的喜好实时调整口味，也根据宾客下榻酒店的时间，及时调整菜品，保证菜品的新鲜、口感。

制作方法一

制作方法二

制作方法三

　　特色厨师亮“绝招”

　　每个掌勺的厨师都有自己的拿手好菜，此刻，酒店就要根据厨师的“拿手好菜”分配任务啦。您爱吃墨西哥菜?没问题，配一个最拿手墨西哥菜的厨师来掌勺。您想尝一下萧山本地菜?No problem，烧得一手“萧山本地菜”的厨师分分钟登场。

　　志愿者24小时贴心服务

　　志愿者们24小时贴心服务，只要外宾有需要，他们就在其身边，这样的服务，不让外媒们宾至如归都难啊!

　　墨西哥外交部人员 克拉拉·塞佩达 有话说

　　此次G20峰会期间， 克拉拉·塞佩达 负责墨西哥媒体在杭州的接洽事务，所以提前两天就到了这里，来到酒店后，工作人员给予了她一对一的细致服务，从安排饮食住所，到整理独立的报道场地，都积极为她协调，让她很快消除了陌生感。

　　她说：“ I think the service is really good,everything using is perfect and people are always helping me in every single way .Everybody shows here how nice people are in China very nice and friendly and very professional.”(我认为酒店的服务非常好，每样东西使用都很完美，工作人员在每个环节都一直帮助我。每个人在这里都展示了中国人是多么地友好、热情和专业。)