回顾酒店直接预订与OTA的大战,可谓是此消彼长斗智斗勇,借助这些大事件,我们也可以想想,未来国内酒店与OTA们,将会如何共生存。 酒店和OTA之间对峙种子,在上世纪90年代中期OTA首次登场时就已经悄悄埋下了。 Expedia、Travelocity、Orbitz、lastminute.com,ebookers等平台的创立给酒店带来了全新的分销渠道,但很快,随着时间的推移,他们的存在给酒店带来的困扰越来越大。接下来的15年,在线旅游的增长预示元搜索引擎稳定流的到来(原先以Sidestep和Farecast为首),但在2000年的中后期,随着佣金、价格平等问题和顾客的“所有权”等烦恼接涌而来,酒店也开始调整策略,并意识到他们需要把更多精力投入到自己的网站上。 酒店的一系列行动和近几年一些国家规则制度的改变使得问题更加突出,酒店直接预订的争论与航空公司的分销大战一样,成为最常被提及的话题。 Triptease就行业中的大事件按照时间线串联起来,做成了以下的信息图:
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