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读书被开除当记者被坐牢 何光平靠造反创造了悦榕庄

时间:2016-07-06 来源:行者旅游 TripMaster.CN 官网:https://www.tripmaster.cn

  要做“why”先生,或者“why not”先生,必须有挑战精神,敢于叛经离道,打破教条。何光平正是这样的人,从小就喜欢朝着反方向走的人。

  一块废弃旧的矿场,一个欧美酒店业者看了不想再看的项目,一位叛逆的“富二代”,一堆麻烦和困难凑在一起,能折腾出个什么动静?

  何光平给出的答案是:重新定义亚洲豪华度假村与酒店业。而且,他成功了!

  这是一个化腐朽为神奇的经典,也是一个传统产业人转型升级的典范。

  三十多年前,悦榕庄(Banyan Tree)创始人何光平接管了家族企业,也过上忧虑、辛苦的日子。

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  何光平的家族做代工起家,之后涉足不少传统产业,但在这些产业都没有议价能力,没有品牌,“只有天天苦哈哈地干,才有可能挣点苦力钱”。

  虽然当时生意尚好,但何光平提前看到危机:“代工绝不是一个长期能做的生意。你唯一的优势是成本,但永远有人比你更便宜。换言之,你永远只有短暂的‘相对优势’(Relative Advantage)。”

  更重要的是,做代工要保持优势,需要你永远比别人更苦更累,并且比别人赚得更少。一个订单接一个订单,永远从零开始,永无休止。

  何光平受够了这种生意,他想要转型,方向是要创立自己的品牌,掌握主动权和附加值。“一定要跨入品牌才能掌握自己的命运,用创新来建立‘独特的竞争优势’(Proprietary Advantage)。”

  但事情哪有那么容易。

  不过,功夫不负有心人,何光平还是得到一个机会。1985年,何光平的家族在泰国普吉岛买下一块土地,他想借此进入酒店业,建立自己的品牌。

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  起初,他的想法是把酒店建起来,找欧美豪华酒店品牌来管理,通过合作的模式一步步来。但很遗憾,没有什么欧美酒店品牌愿意跟他们合作。

  原因有两个:第一,这个酒店没有海滩,在当时的普吉岛,海滩被认为是高档酒店的必备;第二,这里之前是废弃的锡矿场,其环境已被污染。

  一个原本被寄予厚望的项目成了烫手山芋。何光平不甘心,下决心要自己干出来。

  传统的套路走不通,他决定朝着相反的方向走。挖空心思一段时间后,他以颠覆性思维,构思出了一个被认为疯狂的新方案,也是后来被认为化腐朽为神奇的梦幻构想。

  没有海滩,为什么不让每个房间都有一个独立的游泳池?怎么样让每个房间都有独立的游泳池?他的答案是,不要按照原定的规划去盖200多个房间,而是盖成只有20栋别墅的豪华度假村。至于污染,可以净化,种树,彻底改造环境。

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  只有别墅,就像酒店只有总统套房,可行吗?很多人不相信何光平的算盘可以打得通,但他认为这是最好的办法,也没有更好办法,决定就这么干。

  1987年,何光平开始整顿土地,改良环境。前后用了7年,种了7000多棵树之后,1994年,他把构想变成了现实:第一家悦榕庄风光亮相,日后光耀亚洲酒店业的悦榕集团应运而生。

  何光平认为,要真正开创自己的特色,独栋独院与独立游泳池都还不够。他又挖空心思创新,引入更多独特元素,给客户制造独一无二的体验。

  他想到了浪漫,悦榕庄因此被打造成最擅长给客人带来浪漫体验的品牌;他还想到健康、疗养,于是推出了spa,并同样使其成为悦榕庄的特色。

  在一系列的努力下,悦榕庄大受欢迎。

  如 今,从这片土地上长出来的悦榕酒店及度假村集团,已是世界领先的度假村、酒店和Spa品牌,旗下管理了超过30家度假村及酒店、70家Spa、90家零售 商店及三个锦标赛高尔夫球场,物业遍布28个国家。做代工的、苦哈哈的何光平,也因此成了极少数在酒店业获得世界性成就的亚洲人。

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  悦榕庄的成功,被很多人研究、学习。但何光平认为,悦榕庄或者他个人,真正值得学的并不是酒店业,而是如何创立一个品牌。

  何光平始终认为,亚洲公司的最大问题在于,过于倚重于低成本的竞争力。

  他说:“东南亚的泰国、马来西亚、印度尼西亚等国家的商业模式,都是以低廉的劳动力来为西方做代工。后来中国也是。不管你做什么,都不是为自己的品牌在做。 这样的模式肯定是不能长久的,因为,总会有更便宜的产品出现。而在消费经济中,只有建立自己的品牌才能取得更长久的发展。”

  创建品牌的关键是什么?何光平的答案是,创新。如何才能创新,他认为最重要的是三个字:为什么,“why”?或者四个字:为什么不?“why not”?

  要做“why”先生,或者“why not”先生,必须有挑战精神,敢于叛经离道,打破教条。何光平正是这样的人,一个从小就喜欢朝着反方向走的人。

  因为喜欢唱反调,他在斯坦福大学读书时,参加反对越战的游行,与黑人学生一起质疑教授搞种族歧视,最终被斯坦福大学开除。

  因为坚持唱反调,他做记者时批评时政被关进牢房,以至于他向太太张齐娥求婚的理由竟然是:“我们结婚吧!这样以后如果我再入狱,你就可以来看我了!”因为坐监狱期间,当时还是女朋友的张齐娥没有正式的身份,不能前去探监看望他。

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何光平与太太张齐娥

  也因为喜欢唱反调,他从接过父亲的生意开始,就不想再做这样的生意,最终反出一个悦榕庄。

  “我们原先想规划的酒店有200多个房间,但后来我想‘why’?为什么一定要这样?是否可以做成只有20栋的别墅(villa)?”

  “以往的spa偏重医学治疗,客人很少做spa,但我想‘why’?为什么不能改变形式?于是,我们按照泰国、印尼的习俗,搭配按摩精油,创造了浪漫的亚洲式spa,现在已成为Banyan Tree的特色。”

  如果认为自己是对的,与众人相反的何光平,不会在意别人的反对。这也是他可以成功的一个原因。

  悦榕庄推出spa时,很多人因为泰式按摩师都是脱掉鞋子光着脚,而按照欧美的标准来批评他们不卫生,但何光平认准了,就这么干了。

  “我不想copy欧洲或美国的酒店,如果是copy他们,做得再好,也只能做到第二,我想做一个truly unique的事业,创造亚洲休闲酒店的新风格,成为这个领域内的世界第一,这需要你去做别人没做过,甚至理解不了的事。”他说。

  何光平认为,做记者对他做生意带来了很大的益处。而其中的原因是,真正把记者做好的人,都是很好的“why”先生,都很会提问和思考。

  “酒店对我而言是全新的行业,根本没有经验可言,我也没有学过酒店管理。我的管理就是问题管理法。发现问题并且提出问题,最后解决问题”。

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  斯坦福校友会曾专门举办一场演讲会,邀请何光平分享自己的经验。演讲的开头,他自问自答地说,“假如说有一个三个字母的英文字改变了我一生,你们猜会是什 么?不是God,也不是sex。而是why。我从小就是一个爱发问的小孩,总是不断地问为什么,父母和老师都觉得我很烦。”

  当天,他演讲的题目叫:为何被斯坦福退学是我一生所经历的最好的事?

  为什么要这样?为什么不可以那样?这不光是何光平开创悦榕庄品牌的成功经验,很多打破原有框架,在传统行业重新定义行业,进而获得事业大转型与大升级的成功者的共同特征。

  是否追问为什么要这样?为什么不可以那样?这不光对创业经营者,对每一个人,也可谓是意义重大,是决定差异的分水岭。

  很多人都在谈论,所谓的传统产业,传统产业人如何转型升级。如果传统是落后的代名词,我以为:忘记问为什么要这样,懒得去思考为什么不那样,才是传统的最根本标志。至于是卖酱油,还是搞直播,那不是决定你是否传统的根本。


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