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如何培养具有企业家精神的酒店新生代?

时间:2016-05-30 来源:行者旅游 TripMaster.CN 官网:https://www.tripmaster.cn

  每一个头目都是部门的管理者,不仅仅是业务层面,更重要的是文化、企业家精神。他将部门看作是一个团队,并将团队看作企业在运营。

  (迈点网讯 王丹丹)5月29-31日,2016 酒店教育与发展昆明峰会在昆明翠湖宾馆举办,为期三天的会议,以“启迪创新、行业趋势、深度思考、合作成长”为主题,围绕酒店教育与人才发展的热点和前沿话题进行交流和讨论。

  上海锦江理诺士酒店管理学院招生及市场推广经理 John Nielsen,万豪国际集团亚太区首席人力资源官 Regan Taikisadaporn, 雅阁酒店集团中国区CEO、太平绅士 张黎明 Kevin Zhang, 成都辉盛阁总经理 Danny Lingham,围绕“如何培养具有企业家精神的酒店新生代”这一话题,进行圆桌论坛。浙江越秀酒店管理学院院长Georges Ubbellohde担任主持人。

浙江越秀酒店管理学院院长Georges Ubbellohde

  一、如何理解企业家精神?

  Regan Taikisadaporn:1、激情;2、乐观;3、不断进步;4、领导力;5、创造利益结果。

  Danny Lingham:我们鼓励有贡献的人特别是在人事部门。在酒店业需要找到新的方法,酒店需要提供新的培训去提升服务。

  John Nielsen:会给新人连续九周的准备,让学生去发挥创造,这其中我们会发现学生有很多新想法。学校要鼓励学生有想法,同时也要设立边界,两者之间需要平衡。在合理的边界内去自由发挥。

雅阁酒店集团中国区CEO、太平绅士 张黎明 Kevin Zhang

  张黎明 Kevin Zhang:必须让他们知道自己选择的是一种个人生活方式与理想。当提到创新精神,我们有伟大远景。高层必须要技能,要有激情,要为团队感到骄傲,能管理好团队,进而促使团队做好酒店。

  二、如何促进实现企业家精神?

  John Nielsen:在学校通过项目来推动的。之前我们组织了一场活动,邀请专业人士到现场,跟学校交流,向他们真实展示出企业家精神。

成都辉盛阁总经理 Danny Lingham

  Danny Lingham:首先要树立素质;其实,要赋予他们实现想法的条件,一旦被鼓励,就会付诸实践,要鼓励学生试错。

  Regan Taikisadaporn:创立空间;组织合作组,多学科各领域交叉讨论学习。

  张黎明 Kevin Zhang:每一个头目都是部门的管理者,不仅仅是业务层面,更重要的是文化、企业家精神。他将部门看作是一个团队,并将团队看作企业在运营。事实上,与此同时,他也能获得很高的奖金。

  三、在各自的公司里如何来鼓励学生发展?

  张黎明 Kevin Zhang:雅阁进入中国市场并不长,我们的团队加入雅阁,我的第一个问题:想不想成为一个企业家,能不能做一个企业家。加入雅阁实际上就是加入一种宗教,我们会进行自己的朝拜。如果不是,你就不用加入我们。我们的梦想、利润、荣誉感应该是一致的时候,就能真正成为一个团队。你需要去知道如何融入团队、创造价值。

  Georges Ubbellohde:这是一个全新的视野,不仅是对学生也是对教授。大学应该去如何建立和经营企业家精神非常重要。甚至很多人对基础服务都不感兴趣,我们需要去抓住基础部分。

上海锦江理诺士酒店管理学院招生及市场推广经理 John Nielsen

  John Nielsen:我了解到一些学生确实如此,我们需要找出背后的原因。我们要让学生明白自己为什么要做这个事情,要明白和激发他们的好奇心。

  Regan Taikisadaporn:我觉得我们要帮助学生看到:经历是非常重要的。在学校的学习更多是一种软能力,这是成为企业家非常重要的部分。

  John Nielsen:有些学生毕业之后,我问他实习怎么样,他说这辈子都不想做厨师了。他明白了工作的压力。

  Danny Lingham:学习新的精神,我们需要这样的老师来指导他们。老师也要去学习成长,然后教授给学生。

  四、一句话总结

  张黎明 Kevin Zhang:做酒店业务,你应该是作为一个酒店人,而且感到非常自豪。我们在教育学生的时候,他们去关爱公司和未来的职业。

万豪国际集团亚太区首席人力资源官 Regan Taikisadaporn,

  Regan Taikisadaporn:行业在不同变化,酒店人也在不断变化,教育家和专业人士要不断帮助学生去成长。

  Danny Lingham:我们需要勇于接受挑战,跟上潮流的变化,不要害怕失败。

  John Nielsen:我觉得我们需要在学生的教育过程中,给予基础知识,在此基础上,帮他树立框架。

  Georges Ubbellohde:学生需要自己的探索和老师的指引,找到工作的热情。


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