何时进入中国都不算晚。现有的酒店品牌反复出现在人们的视野中，新品牌的出现反而更有吸引力。转型将为这些酒店带来更多利润。

　　3月30日，海航酒店集团与西班牙 NH 酒店集团正式成立中国合资公司——北京海航纽华酒店管理有限公司，并宣布中文品牌名称 “诺翰”。海航集团(HNA)拥有合资公司51%股权，NH 酒店集团(NH Hotel Group )拥有 49%，合资公司拥有完全的自主权(可自主签订合同与其他公司结成联盟)，由NH提供IT系统、运营经验、经营风格和酒店品牌，海航酒店集团提供人力及开拓中国市场的机会。

　　NH Hotel Group成立于1978 年，位于西班牙潘普洛纳，核心业务为三星、四星和五星城市酒店，旗下拥有 诺翰酒店(NH hotels)、诺翰精选酒店(NH Collection)、nhow、Hesperia Resorts四个系列酒店。2015年，集团营收13.96亿欧元，同比增长10%，息税折旧摊销前利润(EBTIDA)1.495亿欧元，会员人数预计突破500万。

　　2013年，海航集团(HNA)收购了NH 酒店集团 20%的股权，2014年又增持了8.3%的股份，成为 NH Hotel Group第一大股东，现持股29.5%。

　　未来，中国合资公司将在中国市场开发一批中高端酒店，第一阶段会经营管理海航集团旗下的6家酒店, 共1,312 间客房，到2020年计划在中国发展120~150家酒店。今年年底，两家诺翰酒店(NH Hotels)，三亚凤凰国际机场诺翰酒店(334间客房)和海口美兰国际机场诺翰酒店(1001间客房)将分别在中国海南开业：

　　诺翰酒店(NH hotels)：3-4星中档城市酒店

　　诺翰精选酒店(NHS collection)：4-5星高档酒店

　　(市中心地区房价略高于其它地区，一线城市房价略高于二三四线城市)

　　NH Hotel Group股权结构如下：

　　(注：已发股本数量：3.502亿 数据截止2016年3月)

　　记者对NH 酒店集团首席执行官 费德里戈·冈萨莱斯·特赫拉(Federico J. González Tejera)和中国区首席执行官马健龙(Markland Blaiklock)进行了独家专访：

　　问: NH集团未来的发展重点?

　　特赫拉：首先，要保证NH集团现有地区的良好发展，然后继续拓展其他国家市场，如：墨西哥、阿根廷、哥伦比亚等拉美地区国家。中国地区的经济即便增速放缓，也依旧优于很多其他国家，因此中国也是NH集团未来长期发展战略中的重要区域。

　　问:  您认为中国酒店市场的发展趋势是什么?

　　特赫拉：中国高端市场(如：六星和奢侈酒店)趋于饱和，而更频繁的旅游和商务出行等，令中产消费市场快速发展，这类人群偏好舒适又相对经济的酒店。这也是NH酒店选择进入中国中高端酒店市场的原因。

　　问: 与已经进入中国的其他酒店品牌相比，NH集团有什么优势?

　　NH在全球以高质量服务著称，作为一个酒店集团，我们希望运营属于自己的酒店，以保证酒店的服务品质，而在中国的大部分国际公司都并非是酒店业从业者，只是加盟商。

　　问: 这些酒店品牌已经进入中国多年，并取得了一定的市场地位，NH此时进入中国市场是否在时间上失去了先机?将采取何种策略?目前面临的最大挑战是什么?

　　特赫拉：我不认为我们来晚了，重要的是NH酒店拥有不同的体验和服务。像上海这样的城市，拥有超过150,000个酒店房间，消费需求平均每年增长7-8%，中产消费市场的需求增长远超过供应增长，因此在一线城市我们也仍有机会，二三四线城市市场则拥有更大的潜力。一切消费者关心的，如：设计、睡眠、淋雨、娱乐、Wi-Fi、电视等中国式需求，都将在NH酒店中得到实现。

　　马健龙：我认为何时进入中国都不算晚。在一线城市，现有的酒店品牌反复出现在人们的视野中，新品牌的出现反而更有吸引力。在二线，尤其三四线城市，虽然已有大量的酒店，但很多都急需升级转型，NH集团愿意与这些酒店合作，租赁NH品牌或签订管理协议。NH有近40年的酒店业经验，采用集中化管理的运作模式，酒店的整个翻新过程高效迅速，以西班牙的130-140家酒店为例，转型将为这些酒店带来更多利润。

　　因此，我们最大的挑战是找到适合转型为NH品牌的酒店，借而进一步发展NH品牌。我们已做好了开拓中国市场的所有准备，只差找到这样的合作酒店。

　　问: 未来2-3年的规划是怎样的?

　　马健龙：到2020年，NH集团计划在中国发展120~150家酒店。首先会与HNA和第三方签署酒店管理协议。未来我们主要希望以签署管理协议的形式，找到合作方与我们共同管理酒店，而在此之前，我们正在考虑在一线城市以租赁的形式合作两家酒店。在NH的长期发展计划中，有10%的酒店计划以租赁的形式合作。

　　问: 将会在中国哪些城市开设酒店?

　　马健龙：首先会在一线城市，如：北京、上海、广州等地开设旗舰店，然后是二线城市。另外，也会选择以租赁的形式合作一些酒店，使之纳入NH酒店的体系，符合NH酒店的标准。在中国我们推出了两个中高端品牌(诺翰酒店、诺翰精选酒店)，这两个品牌可以放诸于中国任何地方。但我们的主要目标客户是繁华商业中心的商务旅客，因此如果我们进入二三四线城市，就必须要在城市的重要地段选址。诺翰精选酒店属于高端系列，将更多的进入一二线城市，在中国设立两家旗舰店。

　　问: 为什么选择在海南开设酒店?

　　马健龙：商业中心、机场等都是我们的首选，我们在世界上10-11个机场都开设了酒店，我们相信海南市场对两家NH酒店也将有很高的需求。虽然商业中心是我们的最优选择，但外观优美的机场酒店不仅可以向入驻酒店的旅客展示NH品牌，也可以向无数路过的人们展示品牌。NH或许还要等待更长的时间才能进入市中心地区，而机场则是目前能尽快向人们展示品牌的最优选址。

　　问: 今年计划签下多少家酒店?

　　马健龙：今年计划签下10-20家酒店，其中 6家HNA旗下的酒店计划在年底前接手，剩余14家中的2家是将在海南开业的诺翰酒店和诺翰精选酒店，其余的目标还在积极寻觅中，计划2家采用租赁形式，剩下的采用签署管理协议的形式完成。

　　问: 是否将在中国的酒店中使用3D全息投影等技术?

　　特赫拉：找到适合的酒店后会为酒店的会议活动配备这些技术，科技技术日益更新，未来一两年我们或许会在酒店中安装VR设备。

　　NH 酒店集团过去十年发展历程：

　　2014年：

　　每间可供出租客房收入(RevPAR)同比上涨超过3%

　　NH Rewards系列酒店翻新，使得会员数超过400万，其中75%是新注册的会员

　　为NH系列品牌酒店设计网站，可在网站上预定任何一家NH 酒店旗下的酒店房间

　　计划2014-2016年投资2亿欧元整修翻新NH酒店，推动ADR(日均房价)的提升

　　2015年：

　　2月，以6560万欧元(约7490万美元)收购了位于哥伦比亚的Hoteles Royal group。此后，NH 酒店集团在拉丁美洲拥有的酒店数量增至约57家(房间总数超过 1万个)。

　　投资3000万欧元增进消费者体验(酒店基础设施等)

　　部分酒店采用3D全息投影技术、遥现技术和互动协作系统，实现高效高性能的会议活动

　　NH 酒店集团(NH Hotel Group )平均房价增长率：

　　NH 酒店集团(NH Hotel Group )运营情况：