雷迪森既定位为品牌提供商，技术服务商，酒店运营商，其产品的核心就是提供解决酒店管理问题的专业服务机构。

　　2016年，雷迪森旅业将迎来十周岁生日!如何过一个俭朴有意义的生日呢?我们由此想到利用一个论坛的形式分享过去的经验，展望未来的创新。在这一构想下，我提议将2016年上半年度的雷迪森酒店管理公司总经理工作会议改名为雷迪森酒店管理峰会一事便应运而生。雷迪森既定位为品牌提供商，技术服务商，酒店运营商，其产品的核心就是提供解决酒店管理问题的专业服务机构。

　　我很认同陈丹青先生的一个观点：“'科以人重科亦重，人以科传人可知。'解释起来，好比你是钱学森，又是博士，这博士学位因为你就分量很重;可要是你没啥名堂，却拿个博士学位混一辈子，你这家伙是个什么料，可想而知——我向来讨厌名校学生自视高人一等的那张脸。 ”

　　管理确是一篇大章，将当今中国国有体制企业管理的种种表面文章与严格措施删繁就简，不过四句话：将员工当管理层管，将管理层当员工管;简单的事情复杂化，复杂的事情简单化。无关国企民企，也无关企业大小都是适用的。 因为真正有效的管理是自我管理。我们要去寻找、培养、提拔那些自我学习，自我激励，自我管理能力强的人来担纲，再辅以必要的政策、措施，如企业的基本制度，绩效考核制度等，那么，实现企业的发展前景和经营目标就不是难事了。我根本就怀疑“培养”的说法。柳传志谁培养他?宗庆后谁培养他? 马云又是谁在培养他? 企业走过十年，新常态下的中国经济大不一样了，我们的酒店也大不相同了。

　　今天的雷迪森旅业和三十年前的国大酒店，十五年前的雷迪森首店，不可同日而语，大咖云集，高朋满座。由衷感谢各位同仁、嘉宾加盟，感谢集团HR，营运部的同事为大家集聚在雷迪森旗下所操持所付出的辛勤，让我们在一起有个大家庭! 在今天“新经济”(克强总理2016年二会的新概念)的状态下，在互联网+全面加速发展的背景下，在马云博鳌亚洲论坛上发言要折腾“e-WTP，即构建：互联网时代的全球贸易规则”的时候。 那么，关于雷迪森酒店管理的“互联网+”，我想谈一个背景关注两个维度，也就是从一个背景两个视角的六个关健词，来阐述一下雷迪森酒店管理在互联网时代的“六字心经”：1事、市、势;2产品、平台、生态

　　背景

　　再不变，真的来不及了!这不是危言耸听，如果你错过酒店业“互联网+”的起步，你将错过一个时代。“互联网+”正在改变着原有的一切!例如，阿里的支付宝对银行的冲击。这种跨界的竞争，你感受到了吗?柯达的葬礼已经被人快要遗忘，摩托罗拉、诺基亚、东芝、索尼、爱国者都在排队等候档期。国美醒来的速度太慢、太慢，等它睁开眼睛，仓库里，剩下一地的悲伤，京东早已实现明目张胆地打劫。

　　苏宁总算懂得翻个身子，好歹知道有人正在打劫!而中国联通和中国移动，就实在是沉睡难醒，毕竟牛了这么多年，加上是政府的支持后盾，怎么都不相信，一个马化腾，就可以在短短几个月内，直接开仓取钱!一个微信软件的运用，在功能上足以把这两个巨头在电话和短信的收费利用方面赶尽杀绝!难怪现在急的跳脚，做出很没有水平的举动，让“江湖大盗”马化腾，狠狠的嘲笑了一番!醒来的速度不够快，就不用醒了，免得伤心，直接送火葬场罢了!未来十年，是中国商业领域大规模打劫的时代，所有大企业的粮仓都可能遭遇打劫!一旦人民的生活方式发生根本性的变化，来不及变革的企业，必定遭遇前所未有的劫数!沃尔玛正在关闭它的多家超市，这个曾经的世界第一富豪，

　　正在面临醒过来之后如何转身，至于其他各类恐龙级的商业巨头，说真的，活下去都是一种耻辱!可惜，大多数人到现在还在把那些所谓亿万富翁当回事，在那里膜拜，却不知道，他们已经身心疲惫、头昏脑胀，看不清前途，找不到归路!更有甚者，居然还在扩张，还不知道进退!越来越快，一切都在一个大规模变革之中，无论是哪一家公司，如果不能够深刻地意识到金钱正随着消费体验的改变而改变流向，那么，无论过去他们有多成功，未来，都只能够苟延残喘，直到被尘土掩埋。 这就是我们所处世界的背景，真真实实。与世界相比，人类实在太过渺小，渺小到我必须用宏观的维度来看清这瞬息万变的世界。

　　事、市、势

　　第一个维度，由三个字组成，即事、市、势。

　　第一个：“事”，我们怎么把事情做对，做到位，做大事情。我想最核心的是人，是人所拥有的领导力。当然在这个前提下，我们也知道柳传志先生经常讲的“复盘” 两个字的深刻意义，我们也知道雷军所做的“快、简单、极致、口碑”七个口诀的意义。这里，我也讲讲我关于把事情做到位，把事情做大所需要的人的能量、领导力。 我们从日复一日的管理中，得出了大数据下几个经典词，一个是诚信，一个是责任，一个是胸怀，还有一个是激情。100%的人选择了诚信责任这两个词作为选择事业伙伴的标准，99%的人选择了包容和激情，所以我们记忆力再不好，也要记住这四个词，只有不断打磨这四个词，我们一定能够找到志同道合的伙伴，我们一定能够领导带动更多的人一起参与到我们自己的事业中来。所以，这是把事情做对要把握的核心元素，领导力的核心因素是诚信、担当、包容、激情。

　　第二个市，即找痛点、找用户需求。打开我们的手机，有一款APP，是腾讯、阿里两大系投资的，就是滴滴和快的打车合并了以后的这款APP。主页上有五个界面，从打出租车到代驾，到顺风车，再到利用我们民间散落的车辆我们叫专车、快车等等，这几个需求一个比一个找准了痛点，一个接一个地推出，从这一款APP上来看，就是找到了市场的风口。 我想我们每一个经营管理者都希望事情能做到事半功倍，怎么办?就要找准用户需求，找准痛点，满足这个痛点。当然，一定要与时俱进，适合时机地推出产品，早也不行，是先烈，晚也不行，落后。就像滴滴快的这款APP里的五项服务一样，逐一推出，这是第二个“市”。

　　第三个势，是大势所趋的势。我们不能仅仅跟着别人去做事情，也不能仅仅去找显性需求，我们要学会营造需求、创造需求、引领需求，要成为风口来了以后，需求爆炸以后，我们是漩涡的中心，是能量场，是聚光灯下最亮的明星，那就要营造这个大势。 “如果你能整合别人，说明你有能力;如果你能被别人整合，说明你有价值。” 学会找势造势是何等重要。全球最大的出租车公司 Uber没有一辆出租车;全球最热门的媒体所有者 Facebook没有一个内容制作人;全球市值最高的零售商阿里巴巴没有一件商品库存;全球最大的住宿服务提供商Airbnb没有任何房产。这些表明一些有趣的事正在发生：真正的财富创造仅仅是连接!记住，别在你所在的圈子看世界。比如说现在李克强总理讲的大众创业、万众创新，可是谁在三年前就去营造这个大势呢?2014年，我和浙大计算机杨铭魁教授一次谈话，知道了未来10～20年酒店业尤其是酒店集团应该做的一件事，就是如何用“云”技术构建自己的云平台，而且让成员酒店免费的终身的分享和资源整合平台。

　　转眼两年过去了，满客旅游平台助推酒店事业的发展，为成员酒店销售的客房己不计其数，已成为了雷迪森互联网+的一个支点。因此，这就引领了一个大势，同时，特别是两年走下来，正好符合克强总理不久前讲的大众创新、万众创业，这不了不得了，信息中心几位同事在琢磨通过终身学习、通过每个月的学习去创新，去创业，去干一番事业。这就是形势所迫，这就是因势利导，这就是大势所趋。互联网+，用创新的思维去做，这一点雷迪森做到了。我想我们每个人都能做到，只要掌握了这三字口诀，事、市、势，我们都是宇宙的中心，我们都是能量场，我们都可以用一个支点撬动整个世界。这是讲的第一层面。

　　产品、平台和生态

　　再谈一谈第二个维度。第二个层面是六个字，产品、平台和生态。

　　十年前，像雷迪森酒店管理初建时提供建设期顾问咨询管理服务一样，一片空白，我们像各行各业生产产品的企业，首先我们做好产品设计，找痛点，然后设计服务和流程，建标准，最后把服务做精细、做到位。打响了雷迪森酒店管理公司顾问咨询业务的品牌效益，赢得了市场和同行的尊重。这没错，未来的雷迪森还是要大家尽最大努力做到位。但我们不满足这一点，我们每十年都要一个大的升级换代，因此，今天的雷迪森酒店管理就要思考做平台，最典型的就是酒店、买家和卖家在上面，供方、需方、撮合方都那里一个交易平台。这就是平台思维，所以平台思维成就了淘宝，成就了微信，等等。

　　今天我跟大家分享最新的思维是生态，第三个境界。什么是生态呢?或者生态跟平台有什么区别呢?以我的理解，生态就是一个万花园，这里有不同的大树，也有不同的鲜花小草，还有不同的各种各样可爱的小动物。这里头大家相互有一定的依存度，是弱关系，不是一棵大树倒了，小草一定要死。因此，生态是每个人都是一个主体，小草是主体，鲜花是主体，相互之间又能够配合，又能够共生长，但是它们之间不是完全依存的。 平台是什么?一个企业有供应方、有采购方，如果供应方采购方都依托于这个平台，如果平台种种原因做失败了，依赖这些平台的企业和人也可能命运多难。平台没了，依附于平台的企业和人基本上也就死了。 这样的生态系统有没有呢?有，是中国教父级企业家柳传志先生所领导的联想集团。联想控股旗下不仅有联想集团的电脑手机等等，它还有君联资本、宏毅投资、联想未来之星、融科置地等等，投的企业大部分都是一个个鲜活独立的个体，联想参股支持。所以，这就是一个相互有一定依存度的生态系统。不仅是联想控股是生态系统，雷军系也是，不仅有小米手机，也有它所参与的很多企业。

　　腾讯也不仅仅是赫赫有名的微信平台，它每年上百亿的参股公司，也是一个百花园生态活动。互联网思维和资本思维双轮驱动的华住酒店集团，折腾了个“H WORLD"，己有业内数十上百的大大小小的酒店公司和单体酒店参与其中，这是一个酒店业的生态系统，一个和谐的快速成长的不再纠结携程、去哪儿等OTA的生态系统，还有铂涛等也玩起来了。我们传统酒店业同行，今天也开始合纵连横，传统酒店业的生态系统也将呼之欲出。 思考，从不是一件坏事。但过度的思考，常常很顺理成章地成为行动的绊脚石。 所以有时候我更欣赏做事一根筋的人。每天拿出五成的时间思考就够了，因为剩下的还要留给行动。这样的人不会因为聪明而损失惨重。其实就我的观察来讲，压根不动脑就扑上去三下五除二的人非常少，反倒是在脑子里滚来滚去一百遍，分析各种利弊可能，恨不得纠结到吐血前一秒，盼望着一个神明出来说一句，就这么做吧，我拿生命给你保证没问题，然后才肯下手的人，比比皆是。

　　可是，活了这么多年，还没发现“人生压根没有任何保证”这回事吗?“三思而后行”，到底要思多久?据传杨绛先生回复过一位学生的留言，这位学生有一大堆的思考和问题，伴随着愁云惨雾的迷茫。杨绛说了一句在我看来适合大多数年轻人的话：你就是想得太多，做得太少。 自从我看到这句话之后，就把它抄了张小纸条，贴在了我家冰箱门上。每天路过，我就要想一想，你今天想的问题是够了，可你做的有多少? 坦诚地讲，我们从小被教导要做计划、要走一步看三步的思维模式，真的也是一把双刃剑。被灌输的“凡事要三思而后行”、“谨言慎行”，其中的“度”其实非常难以把握。

　　今天，我提议发起成立的雷迪森酒店管理创新思维群，可由信息中心，市场营销部，HR人力资源部，营运部和各成员酒店管理层一起来建，构建一个互联网+时代的雷迪森酒管生态系统。 在我们接受到的应试教育体系，在我们工作着的企业评估评价体系中，思考力当然比行动力重要。 但是在大多数实践工作中，行动力都比思考力重要。为啥?1.思考力是可以“借”来的。雇人、求人、激发人，都可以拿到他人的思考。2.行动力则只属于你自己。你不开始行动，你的世界就是寸步不移。3.不开始行动，你其实压根就不知道要思考什么。上述观点不尽成熟，与大家一起来探讨，谢谢风雨同舟的各位同仁!