向自如房客真诚道歉，房屋装修会因装修材料、工艺、季节出现一些问题。

　　国内最大的分散式长租公寓运营商自如，近日风波不断。

　　先是被指哄抢房源推高房租，近日又被爆出租住过的一名租客王先生被确诊为急性髓系白血病，最后病逝，而王先生住过的自如房间被测出甲醛超标。目前部分舆论认为，是自如空气质量不合格的房间导致此悲剧发生。

　　日前，自如CEO熊林在接受第一财经《中国经营者》专访时，就“甲醛房”等公众关注的热点话题，进行了回应和解读。

　　而在节目中，自如CEO熊林对第一财经表示，甲醛房的监测的复杂度超越我们的预期，因为整个房屋在我们的装修过程中，从它的材料、施工工艺、单位空间、密度的变化都会带来一些问题。

　　“所以，我们这一次的声明里面，下架了所有的首次出租的房源。我们以后的承诺是所有自如出租的房源必须有CMA（中国计量认证）检测资质的机构，这样的机构检测合格，我们会把检测的报告放在网上，我们会把检测的报告贴在房间里。检测合格以后我们再行出租。”

　　但他同时表示，甲醛的问题有很多因素。比如说秋天，住进去的时候检测是合格的，到了明年的夏天的时候，因为室内的密闭，气温的上升，甲醛的单位排放量又会加大。因此，通风是解决室内空气质量最好的办法。

　　阿里员工“自如房甲醛超标”案本月底开庭

　　此外,备受关注的阿里员工“自如甲醛房”案也有了新进展。

　　目前，王先生的妻子已通过司法途径去寻求进一步的调查，掌握的资料也已经呈交给有关部门。法院传票显示，杭州市滨江区人民法院已针对王先生妻子起诉自如的案件立案，并将于9月27日开庭审理。

　　对此，自如客官方微博曾发布声明回应，称自如十分重视，并立即安排公司负责同事与租户王先生家属联系，了解详细情况，跟进相关事宜。自如表示，目前尚未获得包括租户病历在内的更多信息,自如将积极配合司法部门工作，并尊重法院裁定。

　　9月1日晚，首都医科大学附属北京朝阳医院负责新闻宣传的一名工作人员向记者表示，急性髓系白血病的病因十分复杂，仍然是全球性的医学难题，目前王某一事已进入司法程序，医院方面不便过多回应。

　　在王先生之前，已曝出数起自如租客称因房间甲醛超标导致健康受损的消息。

　　2017年4月，有用户通过自如租下北京海淀区的一个房子，1年后，其在体检中被告知白细胞数量明显偏低，只相当于正常人的60%。委托专业机构对租住房子进行检测后，发现厨房、卧室、客厅的甲醛、TVOC均超标，最高超标2.3倍。

　　2018年8月31日凌晨，自如发布《关于自如房源空气质量环保的说明与承诺》称，自如针对其房屋甲醛超标问题发布一份承诺书称，2018年9月1日起，将下架全国九城全部首次出租房源，待CMA认证机构检验合格后再行上架。这是自如被爆出甲醛超标事件后的首次公开回应。

　　此外，自如表示，2018年6月1日后入住首次出租房源的自如客，如对室内空气质量有疑问，可向自如申请免费空气质量检测。如存在房源空气质量超标问题，可以选择无条件退租、换租，或者在空气质量治理合格后入住等方式。

　　三种解决方案难落实？

　　类似于公寓甲醛超标的问题，想获得赔偿并不容易，举证的实际操作难度很大，其最终的解决方案也大都是换租。

　　按照8月31日自如发布的声明，如果存在甲醛超标的问题，他们有三种方案可以任选其一：无条件退租、换租；提供免费的空气质量治理，经检验合格后再入住；90天品牌空气净化器无偿使用。

　　不过，据北京青年报报道，有租客反应，这三种解决方案很难落实。

　　“这三个选择看上去给了租户很多选择，但是具体实施起来都是问题。”租客王静说，无条件退租、换租的意思就是租户需要结清已经发生的房租和服务费用，

　　也就是说只要租户不搬走，每一天都在产生费用，那这根本算不上所谓的无条件。

　　而管家称，如果选择免费的空气质量治理，可能需要花费1至3个月的时间，这段时间租户需要自己解决住宿问题。

　　一位租客和其室友告诉管家，他们决定选择90天品牌空气净化器无偿使用，而对于具体的申请流程和净化器的品牌、排量和到位时间，管家则表示，由于此前还未有人申请，所以目前均不太清楚这些细节，“我已经把你们的诉求向有关部门反映了”。

　　这位租客认为，空气净化器所产生的电费需要由自如方承担，他们的这一诉求被管家告知公司暂时没有关于电费的补助。直到9月4日，该租客在自如平台方所申请的甲醛检测仍然无人入户操作。

　　自如：下架九城首次出租房源

　　9月1日，链家董事陶红兵通过个人微信发表评论，自如确实是选用了国标E1级的环保材料，但所有材料都达到E1级，整装后的房间甲醛仍然超标，原因在于各个材料的甲醛叠加，使房间几乎不能达到国标的房间甲醛含量值。

　　陶红兵还称，虽然自如已经是长租公寓运营商中最重视甲醛超标问题的机构之一，但之前除了选用合格材料并做甲醛处理外，顾忌成本上升过大，没有及早痛下决心改用E0级的材料。同时只是在房源信息上做了新装修房的标示，没有在确保合格前坚决不上架新装修房源。

　　陶红兵认为，甲醛对人体有害，这毋庸置疑，“但家装甲醛的致癌性被严重夸大”，是否因为自如房间的空气质量致病还有待商榷。

　　自如CEO熊林表示，“是我们的责任，我们定承担；王先生5月8号入住，7月13日离世，目前专业机构在调查病因；生命大于一切，愿逝者安息！我们在积极联系家属，愿尽诚分担。”

　　长租公寓空置率是公寓能否盈利以及利率多少的重要影响因素，目前市场上部分长租公寓为了减少空置期的损失，存在装修不合标准、空气质量不合格便仓促出租房间的行为。

　　自如之前，You+等公寓也存在过甲醛超标房间漏水等行为。从陶红兵的评论看来，“有的刚除完（甲醛）做检测合格，过段时间又不合格了。分析是因为挥发出来的甲醛被处理时中和分解了，材料内的甲醛以后还会慢慢挥发出来。”

　　去除甲醛还是要足够的空置期，但长租公寓空置期多久才合格目前尚未统一说法。

　　“自如之前在对甲醛的态度上确实不够坚决，这点毫无疑问应当检讨和付出代价。”陶红兵也表示，那些装修标准更低的同行应该以此警醒提升自己的标准。