落地未必能雷厉风行。 在上周末爆出阿里员工因租住自如首次出租的房屋后患急性白血病去世之后,链家左晖以及自如熊林纷纷发声,表示会积极进行空气质量维护并承担相应的责任。上述事件将于9月27日开庭审理。但对于目前仍租住在自如“首租房”中的租客而言,这并不是一个最终的结果,反而是焦虑的开端。 自如租客 被邻居朋友圈吓到 杭州的一位自如租客,刘先生跟人合租在绿城西溪融庄,他的房间每月1490块钱。合同是今年4月20日签的,签完没几天他就住了进来。 刚看到阿里员工白血病去世之前租住的是自如“首租房”之后,他还没缓过神来,又被邻居的一条朋友圈吓了一跳。 刘先生:“我楼上的一个大姐,她就是阿里的员工,分享了这个新闻。楼下这个房子,从毛坯房交付给自如,到我入住只有十几天,这个太吓人了。我就说,这不就是我住的吗?” 刘先生提供了和这位邻居的聊天截图,对方回复说:“一星期装完的,没晾几天你们就搬进来了”。刘先生回忆,四月份搬家进来的时候,确实感觉味道比较重。 刘先生表示自己跟他(自如管家)提过,要一些活性炭,或者空气清新剂,但对方都没有提供。而自从四月份他从南京搬到杭州后,双手就一直不舒服,自己经常挠破,也没太当回事。最近看了新闻和邻居的朋友圈,就把手的问题和房子联想了起来,赶紧跑到医院检查:血常规都是正常的,其他检测报告要过几天出来。 此外,刘先生在新闻爆出之后要求自如管家提供空气质量安全检测报告时,对方一时没有给出答复。 而根据小区物业部门提供的访客记录,从4月3日开始,这套房子开始登记为“装修”的人员来访,这一情况一致持续到4月20日。4月22号,刘先生就入住了。而在刘先生提供的和小余的聊天记录中,管家也承认,“房子确实是三月底、四月初那段时间房东委托的。” 阿里租客 创“自如测甲醛超标”检测监督话题 阿里的一些租客同样选择了对自己居住的房间进行空气质量检测。 阿里的一名吴姓员工则在微博上发起了“自如测甲醛超标”检测监督活动,另一名员工又爆出自己租住的自如出租屋甲醛“不符合标准”的报告。报告显示,该员工居住的自如出租房客厅、卧室甲醛分别在0.12mg/㎡和0.19mg/㎡,而根据相关规定,室内甲醛的标准值应该小于0.10mg/㎡。 成都30多位租客 当即体检 集体检测房屋甲醛 在成都,因入住了自如“首租房”之后感觉身体不适,成都租客廖先生请检测公司对房屋进行甲醛检测,结果房间甲醛含量是国标的3~4倍。甲醛超标一事引起自如首租房租客群体的关注,3日傍晚,成都30多名自如租客,集体找了一家具有CMA资质认证的机构,对房间进行了检测。在一位租客房间内,检测员利用大气采样仪对房间内的空气进行搜集,“样品将带回实验室进行检测,结果在五到七个工作日内出来。”一位检测员介绍。 而据自如工作人员称,检测期间不会收取房屋租金,但租客需自行安排住处,如检测结果超标,会为租客无责退换租,并凭票报销检测费。 自如APP 超半数房源停租“检测空气” 通过浏览“自如APP”发现,不少房源已经变成无法出租状态,并显示“空气质量检测中”。 以朝阳门内商圈为例,一共39套房源中,其中正在出租的有17套,另外22套自如房源均显示“空气质量检测中”。在“朝阳门南大街”区域,自如一共8套房源,其中6套显示“空气质量检测中”。“望京新城”43套房源中,只有12套出租,其余31套房源也是“空气质量检测中”。在自如APP以“首次出租”为关键词进行检索,发现所有的房源均显示“房屋空气质量检测中”。多位房客对此表示感慨。在东三环一家外企上班的租房客孔先生表示,“虽然尚在检测并不意味着空气质量一定会不合格,但自如对超半数以上的房源进行空气检测,或多或少反映了自如首次出租的房源在空气质量达标上可能存在问题。” 此外自如APP还在房源选项中增加了“全新E0级板材品质房源”。链家董事陶红兵日前曾在微信朋友圈表示,虽然自如已经是长租公寓运营商中最重视甲醛超标问题的机构之一,但之前除了选用合格材料并做甲醛处理外,顾忌成本上升过大,没有及早痛下决心改用E0级的材料。同时只是在房源信息上做了新装修房的标示,没有在确保合格前不上架新装修房源。 自如态度 下架全国9城首次出租房源 自如CEO熊林在近期接受媒体采访时,曾表示装修问题一直是自如最大的问题之一。熊林回忆,在自如刚起步的时候,客户看重安全和稳定,自如选择靠谱的供应商。随后自如认识到要解决装修问题,意味着更大的投入,开始对老旧房屋进行空气治理。 熊林还谈到2014年自如开始发布自如友家的时候,把很多家具改成了工业风铁制品,减少了很多板材用料。到2017年自如做‘深呼吸’项目,探索从源头上解决产品质量问题。另外,自如也尝试过装新风系统,但是成本和施工难度陡增,很多业主不允许在墙上打洞。 针对上文中不少租客提高的空气质量检测未能及时安排进行,熊林表示,目前市场上没有足够的第三方检测机构,来支撑自如数万房屋的检测需求,这说明过去空检的需求端和供应端,都没有发展充分。不仅仅是租赁端,在家装和办公室,幼儿园、养老院、商场等场所的装修检测都是缺失的,过去都不做检测,检测行业就达不到发展。而他也希望推动检测发展,并形成未来的行业标准。 据了解目前已故阿里员工王某家属已通过司法途径寻求进一步的调查,掌握的资料也已经呈交给有关部门。杭州市滨江区人民法院已针对起诉自如的案件立案,并将于9月27日开庭审理。 而自如目前针对首租房的空气质量检测也在9城陆续开展中。 这一场有关长租公寓与甲醛的战役,尚处开战阶段。而根据近期的媒体报道,不仅是自如,还有其他的长租公寓品牌也有这样的空气质量问题。从空气质量检测需要5-7天不难看出,这是一项耗费时长较大的工作。而随着关注度的提高,更多问题暴露在视野中。在正视问题的同时,也同样需要给企业一定的时间。整改是必然的,无论是企业或租客都希望租房能成为一种更有品质的生活,而不是当下让租客和品牌方“心惊胆战”的“甲醛房”。 综合自 北青报丨自如“甲醛超标”事件持续发酵 传甲醛超标房退租后加价再出租 新京报丨利润堪比贩毒?自如CEO:我也不知贩毒利润有多高 成都商报丨租客搬离“首租房”后当即体检 成都30多名自如租客集体检测房屋甲醛 1818黄金眼丨自如租客看了邻居的一条朋友圈 吓得直奔医院… 中国经营网丨阿里员工委托机构检测 又一自如住房被检出甲醛超标 |