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揭秘闲鱼特价房:究竟是谁悄无声息动了你的酒店积分?

时间:2018-08-15 来源:行者旅游 TripMaster.CN 官网:https://www.tripmaster.cn

  没有买卖,就没有杀害。

  如果某一天中午,安坐家中的你,突然收到了酒店的退房提示,用血汗钱辛辛苦苦攒下的15000积分不翼而飞,在这一瞬间你会有什么感觉?

  可能有人会说,账号密码都在我手里,我自己也没兑换过任何房间,积分就能没了?

  答案是肯定的,从某种程度来说在这个数字时代下盗刷积分就像打个哈欠一样简单。

  8月12日中午,安坐家中的“五一哥”收到了万豪国际官方APP“marriott”的退房提示。

  作为资深常旅客的他,清楚的意识到“积分被盗刷了”,他通过查询入住信息发现,一个陌生的名字使用了他15000万豪积分,在8月10-11日入住了北京粤财JW万豪酒店。

  显然,结果并不让他“失望”,盗刷被坐实,15000积分也为他人做了嫁衣。

  随后“五一哥”走上了维权路,他先后与北京粤财JW万豪酒店、万豪国际中国区客服取得了联系,前者表示“无能为力”后者则是冻结了他的账号,进行安全调查。

  针对此事,旅界君也与多名万豪国际“白金卡”会员进行交流,得到的看法是“如果没入住还有得救,退房了就凉了,找到美国客服也没戏”。

  截至发文,该盗刷事件未有最新进展。

  旅游黑产

  “7W积分被盗刷”、“积分被盗刷兑换了泰国酒店”,通过互联网搜索“酒店”、“积分”、“盗刷”等关键词便可发现盗刷积分的情况已经十分常见且猖狂

  而在旅游行业中,酒店业更是成为了重灾区。

  那么,究竟是谁动了你的酒店积分?在这悄无声息盗刷的背后,“黑产”这个名词在掌控全局。

  “黑产”是黑色产业的缩写,其本质是利用病毒木马来获得利益的一个行业。

  2016年,携程用户付先生的爆料,首次拉近了我们与黑产之间的距离。

  在当时,付先生通过携程网预定了从上海浦东到日本东京,以及从东京到北京的两张机票,而就在他想要回国时却遭遇了无法登机的尴尬。

  航空公司告诉他,他买到的,是一张涉嫌转卖积分的机票,航空公司认定此票无效。

  随着旅游行业的兴起,黑产也得到了长足的发展,机票、酒店、门票等等行业无一幸免。

  旅界君通过闲鱼搜索发现,原价470元的日本大阪环球影城门票,在闲鱼卖家处仅需350元,如果人数达到10人以上仅需300,该卖家声称自己是特殊渠道,保证入园。

  但通过大阪环球影城官网中文页面查询得知,环球影城方面明确表示从未发售过特价票,也禁止任何门票的转卖。

  那么300元的门票是怎么来的?票圈资深从业者“M先生”为旅界君解开了疑惑。

  “你在网上能查的所有迪士尼、环球影城门票都是黑票,都是盗刷国外用户信用卡买的,入园时候有一定几率被查到,会被拒绝入园,当相对来说这个几率比较小”M先生如此说道。

  “特价票都是提前一天才出票,利用时差问题,让持卡者来不及找回,所以不能马上出票的卖家99%都是黑票;另一个就是看价格,低于原价30元以上的都是黑票,这个圈子里没有特价一说。”如何辨别市面上的黑票、假票M先生也发表了自己的见解。

  而”五一哥“的酒店积分是如何盗刷的?对此旅界君联系到了酒店从业者海哥。

  海哥表示,“酒店积分的盗刷主要是通过木马抓取数据获取用户信息”。

  值得一提的是,在兑换酒店积分房的过程中也存在着漏洞。

  海哥表示,“在万豪兑换积分房有两种方式 一个是账号密码、另一个是账户信息,凭借姓名邮箱就可以兑换”。

  那么这样来看,只要掌握了会员信息,就可以轻松兑换积分房,黑产的操作流程并没有想象的难。

  有效打击

  “ZOU”先生或女士既然可以用这“五一哥”的积分“大摇大摆”的入住,显然从入住到退房的整个流程他并没有遇到酒店方面任何阻碍。

  由于酒店积分房的特殊性,积分使用者只需在订单中添加同行人姓名,同行人即可在前台办理入住,黑产从业者也正是利用了这个漏洞。

  事实上,酒店方面对于打击黑产已经做出过努力,大部分酒店集团均酒店积分的使用规则均进行了约束。

  以盗刷最为猖獗的IHG(洲际酒店集团)会员积分为例,其会员手册内明文规定,积分不可私下买卖,但允许转移,不过需要一定的周期来验证。

  那么也就是说,想要获得IHG会员积分要么通过官方买分,要么实打实通过入住累积。

  但道高一尺魔高一丈,“黑产”的运作实在不可控。

  由于盗刷成本低廉,不少游走在法律边缘的黑客,他们专业破解密码、寻找漏洞、利用程序操作无数账号进行刷分,即便是被封号也无所谓,重新来过即可。

  那么,在打击黑产的过程中,航司的做法值得其他行业来借鉴。

  以国有三大航为例,国航在积分添加受让人的过程需要60天的验证周期;东航方面,受让人周期为30天,直系亲属立即生效;南航首次添加受让人立即生效。

  那么这样来看,与酒店相比航司添加受让人的周期都要长的多,拉长兑换周期,也就打消了黑产的作案动机,在这个周期的持有者完全可以进行找回、冻结、申诉等一系列举措。

  面对黑产,多数消费者是“揣着明白装糊涂的”心态,但这蝇头小利往往会反噬自身的利益。

  作为黑产人士完全可以轻易复制房卡,人身和财产安全也将得不到保障。

  另一方面,酒店、航司对于打击黑产愈发严格,制度也注定越来越完善,盗刷属实的话,入住人或将面临着被起诉的风险。

  那么这样来看,对待黑产消费者应当持有抵制态度,在保护行业发展的同时,也是保护自己。


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